Customer Stories
SSG
지속적인 데이터 거버넌스 체계 고도화로
급성장하는 온라인 유통 서비스에 유연히 대응
디지털 트랜스포메이션의 일환인 데이터 거버넌스 내재화로 데이터 기반 비즈니스 의사 결정 시스템 구축
- 고객사SSG닷컴
- 프로젝트SSG 데이터 거버넌스 체계 구축
- 산업군유통
- 솔루션DA#, DQ#, META#, DF#
- 특징체계적인 데이터 품질 관리로 데이터 품질관리 인증 DQC-M 3레벨 획득
체계적인 데이터 거버넌스 구축에서 MSA 환경에서의 데이터 흐름관리까지
SSG닷컴은 방대한 데이터의 수집, 저장, 통합, 활용 전 과정 프로세스를 체계적으로 수립하고 관리하고 있어
보유하고 있는 데이터를 활용한 인사이트를 가지고 있습니다.
데이터 모델링에서 메타 데이터 관리, 데이터 품질 관리 등 데이터 전문 솔루션 도입으로 수립한 데이터 거버넌스 프로세스를 적용한 시스템을 구축하였으며, MSA기반에서 더욱 나누어진 데이터의 흐름 관리를 위하여 데이터 흐름 관리 솔루션을 도입하였습니다.
- 추진 목적 및 배경
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- 급성장하는 온라인 유통 서비스에 유연히 대응하기 위하여 데이터 거버넌스 체계를 선제적으로 수립
- 그룹 유통 채널의 데이터를 통합 관리 및 제공을 위하여 데이터 프로세스 정립 필요
- 단기간이 아닌 지속적인 데이터 거번너스 수립을 위하여 10년 이상 단계적으로 데이터 관리 프로세스 체계 수립
- 사업의 특징
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- 그룹 산하의 SSG몰, 이마트몰, 트레이더스 등 다수 채널의 데이터 표준화로 통합 서비스 제공을 위한 기반 마련
- 유통 서비스의 통합 제공을 위한 서비스 용어의 정리 및 표준화
- 고객 주문, 배송, 고객 서비스 등 유통 서비스에서 생성되는 모든 데이터의 표준화와 관리
- 각 서비스별 용어의 분류 체계 및 통일을 위하여 메타 데이터 관리 체계 수립
- 데이터 라이프 사이클에 대한 체계적인 관리와 실시간 조회를 위한 데이터 계보(리니지) 관리
SSG 프로젝트 담당자
“SSG닷컴은 DB 장애를 겪은 적이 거의 없다. 지난 10년 간 DB 장애는 딱 한 번 발생했고 한 시간 이내에 수습됐다.
외부적으로는 새벽에 발생한 정전 때문에 서비스가 중단된 적이 있지만 복구에 오랜 시간이 걸리지는 않았다. 이같은 서비스를 위해 우리 팀은 DB 관리를 매우 빡빡하게 하고 있다.
어떠한 경우에도 DB에 접근하기 위해서는 우리 팀의 승인이 필요하고, 항상 실시간으로 DB운영 현황을 모니터링하고 문제 상황을 파악할 수 있는 시스템을 구축해 운영하고 있다.
비슷한 서비스 규모를 가진 기업들과 비교하자면 SSG닷컴의 DB 관리 역량은 업계 최고라고 생각한다.”
