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FAQ

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엔코아 솔루션과 서비스의 라이선스,
설치 및 구입 등에 대한 상세한 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.

총 00개의 게시글
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[DA#] 리파지토리 혹은 DB에 연결하기 위한 준비사항이 있나요?

DA#은 사용자 PC에 설치되는 제품이므로, 리파지토리 혹은 DB가 설치된 서버와 통신하기 위해 사전 준비가 필요합니다.

    1. 연결할 DB에 맞는 드라이버 설치
        - DATAWARE™ 리파지토리는 PostgreSQL 기반이며, PostgreSQL ODBC Driver 필요
    2. ODBC 데이터 원본 관리자(ODBC Data Sources)를 실행한 후, 시스템 DSN에 DB 연결 정보를 등록

[주의!]
DA#은 32비트 프로그램이므로, 설치하시는 드라이버도 OS와 관계 없이 32비트로 설치하셔야 합니다.
ODBC 데이터 원본 관리자도 32비트를 사용하여야 합니다.
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[DA#] 라이선스 키 인증 시 "유효한 라이선스키가 아닙니다"라고 나옵니다.

설치된 DA# 버전이 낮으면 신규 라이선스 키를 인식하지 못합니다.
DA#을 최신 버전으로 설치한 후 다시 인증해 주세요.

정식 버전 설치 파일: http://dakey.en-core.com/download/download5.html

네트워크 인증이 반복적으로 실패하는 경우, 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 기존 인증 취소를 요청하신 후 재인증하세요.
만약 그 후에도 네트워크 인증이 불가능하다면 Local 인증으로 진행해 주세요.
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[DA#] 담당자 퇴사·변경 시 라이선스를 다른 사용자에게 넘기려면 어떻게 하나요?

라이선스는 PC·사용자 단위로 등록/관리되므로 사용자 정보(이름, e-mail 등)만 변경할 수는 없습니다.

엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 인증 취소를 요청해 주세요.
기존 인증 취소 후, 새 사용자의 PC에서 다시 인증하시면 됩니다.

퇴사자가 PC(노트북)를 반납·폐기한 경우에도 동일하게 메일로 취소 요청이 가능합니다.
인증 취소 방법은 FAQ의 '기존에 인증된 라이선스를 취소하려면 어떻게 하나요?'를 참고하세요.
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[DA#] 인터넷이 안되는 환경에서 라이선스 인증은 어떻게 하나요?

인터넷 접근이 불가능한 환경에서는 Local 인증 방식을 사용할 수 있습니다.
    1. Network 인증 : 인터넷을 통해 엔코아 인증 관리 서버와 연결하여 인증
    2. Local 인증 : 이메일·QR코드·홈페이지를 이용해 라이선스 키를 발급하여 인증

Local 인증은 다음과 같이 진행합니다.
    1. 인증 프로그램(DA# Register50)을 실행 > 사용자 인증 탭 > 인증 방식을 Local로 변경
    2. 인증 정보(고객번호, 고객명, 사용자명, 사용자 e-mail, Product Key) 입력 후 System ID를 클릭하여 System ID 생성
    3. 라이선스키 요청 클릭
         <이메일 사용 시>
           4. 화면에 표시된 인증 정보를 파일로 저장한 후 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 발송
           5. 엔코아 인증 담당자가 라이선스 키를 발급하여 회신

         <QR코드·홈페이지 사용 시>
           4. 화면에 표시된 QR코드를 스마트폰으로 촬영 (또는 안내된 인증 홈페이지에 직접 접속)
           5. 연결된 홈페이지에 인증 정보를 입력하여 라이선스 키 발급

    6. 인증 프로그램에 라이선스 키를 입력

더 자세한 인증 방법은 제품 설치 폴더의 인증 매뉴얼(DA Modeler > Manual > DATAWARE™ DA# 5 인증 매뉴얼.pdf)을 확인해 주시기 바랍니다.

[주의!]
QR코드·홈페이지 인증은 DA# Modeler 5.1.1.19 버전 이상에서 지원됩니다.
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[DA#] PC 교체·포맷·재설치 시 라이선스는 어떻게 하나요?

DA#은 제품을 설치한 하드웨어를 쌍방향으로 인증하는 방식(Interactive Authentications)을 사용합니다.
따라서 PC 교체·포맷·재설치 후에는 기존 인증을 취소하고 새 PC(환경)에서 다시 인증해야 합니다.

구매하신 라이선스에 따라 취소 방법이 다릅니다.
    1. Named License : 사용자 수(인증 PC 수) 제한. 기존 PC의 인증 취소 필수.
    2. Floating License : 동시 접속자 제한. 인증 취소 없이 사용 여부(Activate License)만 False로 변경.

인증 취소는 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 다음 정보를 기재하여 요청해 주세요.
메일 회신을 받으신 후 새 PC에서 다시 인증을 진행해 주세요.
    - 고객번호, 고객명, 사용자명, E-MAIL, Product Key, System ID
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[DA#] DA#은 사이트 라이센스(Site License) 정책이 있나요?

DA#은 기본적으로 사용자수에 따라 계약하는 사용자 라이센스로 판매됩니다.


다만 계약 기간 내 사용자수가 일정 수 이상인 경우에 한해,

고객의 투자 비용 대비 효율을 극대화 하기 위해 일괄 계약에 의한 사이트 라이센스를 부여하고 있습니다.

사이트 라이센스 구매는 엔코아 본사와의 협의에 따라 진행되므로 영업팀으로 문의해주시기 바랍니다.

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[DA#] DA# 구매시 User수에 따른 할인 정책이 있나요?

DA#은 기본적으로 사용자수에 따라 사용자 라이센스 형태로 판매됩니다.

제품 구매에 대한 자세한 정보는 엔코아 영업팀으로 문의하여 주시기 바랍니다.

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[DA#] DA# 온라인 구매 방법이 있는지 알고 싶습니다.

DA#은 제품 특성상 현재는 온라인으로 판매되고 있지 않습니다.

 

DA#의 견적을 받고자 하거나 바로 구매를 원하시는 고객께서는 엔코아 영업팀으로 문의하여 주시기 바랍니다.

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[DA#] DA#을 해외에서 구매하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

DA#은 현재 한글과 영어, 중국어 버전으로 나와 있으며, 향후 일어 버전도 지원될 예정입니다.

 

DA# 한글판은 기본적으로 한국 내에서만 소프트웨어 사용권을 인정하고 있습니다.

해외에서 기업의 데이터 아키텍처를 위해 DA#을 사용하실 수는 없습니다.
이점 양해하여 주시기 바랍니다.

 

다만 DA# 한글판을 개인 학습용으로 외국에서 사용하기를 원하시는 경우, 엔코아 마케팅팀으로 문의하시면 최대한 지원해 드리도록 하겠습니다.

 

마케팅팀 

- 전화 : 02-754-7301(내선 212~214번)

- 이메일 : enc_marketing@en-core.com

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[공통] 견적서를 받고 싶습니다

DA 구매를 위해 패키지별 사용자수에 따른 가격 견적서를 받고자 하실 경우, 엔코아 영업팀으로 문의하여 주시기 바랍니다.


즉시 보내드리도록 하겠습니다.

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