DA# 과거 버전으로 작성된 모델이 있을 경우, 다음 기능을 사용하세요.
    1. DA# 좌측 상단 메뉴 > 열기 > 이전 모델 열기 > DA# 3.x 파일 가져오기
    2. DA# 좌측 상단 메뉴 > 열기 > 이전 모델 열기 > DA# 4.x 파일 가져오기

자세한 사용 방법은 매뉴얼을 확인해주시기 바랍니다.

시스템 관리자에게 비밀번호 초기화를 요청하세요.

관리자는 [시스템관리] > [권한관리] > [사용자 관리]에서 비밀번호 초기화(열쇠 모양)를 클릭하면 됩니다.

초기화하면 시스템에 설정된 초기 비밀번호로 재설정되며, 초기화 이후 첫 로그인 시에 비밀번호를 변경해야 합니다.

인프라 변경 전에 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 다음 정보를 보내주시면 영향도를 검토해 드립니다.

    1. 변경 대상: 무엇을 어떤 버전에서 어떤 버전으로 (예: RHEL 7.4 → 9.4, Java 1.7 → 1.8)
    2. 사용 중인 제품과 버전 (예: DA# 5.x, META# 6.x)
    3. 서버 구성 정보 (설치확인서 또는 접속 URL·DB 버전 등)
    4. 업그레이드 작업 예정 일정

[주의!]
당사 솔루션이 지원하지 않는 버전으로의 업그레이드는 기능 이상이 발생할 수 있습니다.
해당 환경을 지원하는 최신 버전으로 업그레이드하는 방안을 함께 검토하시길 권장합니다.

다음 양식에 맞춰서 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 요청해주세요.

    1. 대상 제품(DA#, META# 등)과 사용 중인 버전
    2. 교육 대상(운영자/사용자)과 인원
    3. 희망 방식(방문/온라인/병행)과 희망 일정·장소

엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 문의해주시기 바랍니다.

궁금한 부분이나 에러가 발생한 화면을 캡처하여 설명과 함께 보내주시면 더 정확한 답변을 드릴 수 있습니다.
서버 제품(META# 등)의 오류는 오류 발생 시점의 로그 파일을 함께 첨부해 주시면 원인 분석이 빨라집니다.

DA#은 처음 설치일로부터 한 달 간 사용이 가능하며, 기한이 지난 경우 사용이 불가합니다.

유료 구매하여 계속 사용할 수 있습니다.