- 설치/인증 문의
[DA#] 현재 라이선스 사용 현황(잔여 수량·사용자 목록)을 확인할 수 있나요?
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엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 고객번호·고객명·Product Key를 보내주세요.
전체 수량 중 인증(사용) 중인 수량과 사용자 목록을 회신해 드립니다.
- 설치/인증 문의
[DA#] 기존에 인증된 라이선스를 취소하려면 어떻게 하나요?
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라이선스 인증 방법에 맞는 인증 취소 방법을 적용해 주세요.
<Network 인증>
1. 인증 프로그램(DA# Register50)에서 Network를 선택하여 취소
2. 엔코아 인증 관리 서버에서도 자동 취소됨
<Local 인증>
1. 인증 프로그램(DA# Register50)에서 Local을 선택하여 취소
2. 다음 항목을 작성하여 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 인증 취소 요청
- 고객번호, 고객명, 사용자명, E-MAIL, Product Key, System ID
<Floating License>
1. 인증 프로그램(DA# Register50)에서 사용 여부(Activate License)를 False로 변경
인증 프로그램을 실행할 수 없는 경우(PC 반납·폐기·포맷 등)에도 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 취소 요청이 가능합니다.
- 설치/인증 문의
[DA#] 최신 버전(패치) 설치 파일은 어디서 받나요?
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DA# 정식 버전 설치 파일은 아래에서 다운로드하실 수 있습니다.
- 설치 버전: http://dakey.en-core.com/download/download5.html
- 압축 버전: http://dakey.en-core.com/download/download5z.html
동일 고객사 내에서는 같은 버전의 DA# 사용을 권장합니다.
- 설치/인증 문의
[공통] 구버전(EOS) 제품에서 보안 취약점이 발견되면 패치가 가능한가요?
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기술지원이 종료(EOS)된 버전은 소스 수정·패치가 제공되지 않습니다.
담당 영업대표와 협의하여 최신 버전으로 업그레이드하시는 것을 권장합니다.
EOS 정책에 대해서는 별도 안내를 참고해 주시기 바랍니다.
- 설치/인증 문의
[공통] 보안 취약점(CVE) 점검·패치 현황 조사에 협조받을 수 있나요?
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보안 점검 양식(엑셀 등)과 조사 대상·기한을 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 보내주세요.
제품별 패치 적용 여부·예정 일정을 작성하여 회신해 드립니다.
폐쇄망 운영 등 취약점과 무관한 환경인 경우 해당 내용을 함께 말씀해주시기 바랍니다.