- 제품 사용 문의
[DA#] 과거 버전에서 작성된 모델은 어떻게 가져오나요?
-
DA# 과거 버전으로 작성된 모델이 있을 경우, 다음 기능을 사용하세요.
1. DA# 좌측 상단 메뉴 > 열기 > 이전 모델 열기 > DA# 3.x 파일 가져오기
2. DA# 좌측 상단 메뉴 > 열기 > 이전 모델 열기 > DA# 4.x 파일 가져오기
자세한 사용 방법은 매뉴얼을 확인해주시기 바랍니다.
- 구입 문의
[DA#] 리파지토리 혹은 DB에 연결하기 위한 준비사항이 있나요?
-
DA#은 사용자 PC에 설치되는 제품이므로, 리파지토리 혹은 DB가 설치된 서버와 통신하기 위해 사전 준비가 필요합니다.
1. 연결할 DB에 맞는 드라이버 설치
- DATAWARE™ 리파지토리는 PostgreSQL 기반이며, PostgreSQL ODBC Driver 필요
2. ODBC 데이터 원본 관리자(ODBC Data Sources)를 실행한 후, 시스템 DSN에 DB 연결 정보를 등록
[주의!]
DA#은 32비트 프로그램이므로, 설치하시는 드라이버도 OS와 관계 없이 32비트로 설치하셔야 합니다.
ODBC 데이터 원본 관리자도 32비트를 사용하여야 합니다.
- 구입 문의
[DA#] 라이선스 키 인증 시 "유효한 라이선스키가 아닙니다"라고 나옵니다.
-
설치된 DA# 버전이 낮으면 신규 라이선스 키를 인식하지 못합니다.
DA#을 최신 버전으로 설치한 후 다시 인증해 주세요.
정식 버전 설치 파일: http://dakey.en-core.com/download/download5.html
네트워크 인증이 반복적으로 실패하는 경우, 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 기존 인증 취소를 요청하신 후 재인증하세요.
만약 그 후에도 네트워크 인증이 불가능하다면 Local 인증으로 진행해 주세요.
- 설치/인증 문의
[DA#] 현재 라이선스 사용 현황(잔여 수량·사용자 목록)을 확인할 수 있나요?
-
엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 고객번호·고객명·Product Key를 보내주세요.
전체 수량 중 인증(사용) 중인 수량과 사용자 목록을 회신해 드립니다.
- 구입 문의
[DA#] 담당자 퇴사·변경 시 라이선스를 다른 사용자에게 넘기려면 어떻게 하나요?
-
라이선스는 PC·사용자 단위로 등록/관리되므로 사용자 정보(이름, e-mail 등)만 변경할 수는 없습니다.
엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 인증 취소를 요청해 주세요.
기존 인증 취소 후, 새 사용자의 PC에서 다시 인증하시면 됩니다.
퇴사자가 PC(노트북)를 반납·폐기한 경우에도 동일하게 메일로 취소 요청이 가능합니다.
인증 취소 방법은 FAQ의 '기존에 인증된 라이선스를 취소하려면 어떻게 하나요?'를 참고하세요.
- 설치/인증 문의
[DA#] 기존에 인증된 라이선스를 취소하려면 어떻게 하나요?
-
라이선스 인증 방법에 맞는 인증 취소 방법을 적용해 주세요.
<Network 인증>
1. 인증 프로그램(DA# Register50)에서 Network를 선택하여 취소
2. 엔코아 인증 관리 서버에서도 자동 취소됨
<Local 인증>
1. 인증 프로그램(DA# Register50)에서 Local을 선택하여 취소
2. 다음 항목을 작성하여 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 인증 취소 요청
- 고객번호, 고객명, 사용자명, E-MAIL, Product Key, System ID
<Floating License>
1. 인증 프로그램(DA# Register50)에서 사용 여부(Activate License)를 False로 변경
인증 프로그램을 실행할 수 없는 경우(PC 반납·폐기·포맷 등)에도 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 취소 요청이 가능합니다.
- 구입 문의
[DA#] 인터넷이 안되는 환경에서 라이선스 인증은 어떻게 하나요?
-
인터넷 접근이 불가능한 환경에서는 Local 인증 방식을 사용할 수 있습니다.
1. Network 인증 : 인터넷을 통해 엔코아 인증 관리 서버와 연결하여 인증
2. Local 인증 : 이메일·QR코드·홈페이지를 이용해 라이선스 키를 발급하여 인증
Local 인증은 다음과 같이 진행합니다.
1. 인증 프로그램(DA# Register50)을 실행 > 사용자 인증 탭 > 인증 방식을 Local로 변경
2. 인증 정보(고객번호, 고객명, 사용자명, 사용자 e-mail, Product Key) 입력 후 System ID를 클릭하여 System ID 생성
3. 라이선스키 요청 클릭
<이메일 사용 시>
4. 화면에 표시된 인증 정보를 파일로 저장한 후 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 발송
5. 엔코아 인증 담당자가 라이선스 키를 발급하여 회신
<QR코드·홈페이지 사용 시>
4. 화면에 표시된 QR코드를 스마트폰으로 촬영 (또는 안내된 인증 홈페이지에 직접 접속)
5. 연결된 홈페이지에 인증 정보를 입력하여 라이선스 키 발급
6. 인증 프로그램에 라이선스 키를 입력
더 자세한 인증 방법은 제품 설치 폴더의 인증 매뉴얼(DA Modeler > Manual > DATAWARE™ DA# 5 인증 매뉴얼.pdf)을 확인해 주시기 바랍니다.
[주의!]
QR코드·홈페이지 인증은 DA# Modeler 5.1.1.19 버전 이상에서 지원됩니다.
- 구입 문의
[DA#] PC 교체·포맷·재설치 시 라이선스는 어떻게 하나요?
-
DA#은 제품을 설치한 하드웨어를 쌍방향으로 인증하는 방식(Interactive Authentications)을 사용합니다.
따라서 PC 교체·포맷·재설치 후에는 기존 인증을 취소하고 새 PC(환경)에서 다시 인증해야 합니다.
구매하신 라이선스에 따라 취소 방법이 다릅니다.
1. Named License : 사용자 수(인증 PC 수) 제한. 기존 PC의 인증 취소 필수.
2. Floating License : 동시 접속자 제한. 인증 취소 없이 사용 여부(Activate License)만 False로 변경.
인증 취소는 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 다음 정보를 기재하여 요청해 주세요.
메일 회신을 받으신 후 새 PC에서 다시 인증을 진행해 주세요.
- 고객번호, 고객명, 사용자명, E-MAIL, Product Key, System ID
- 설치/인증 문의
[DA#] 최신 버전(패치) 설치 파일은 어디서 받나요?
-
DA# 정식 버전 설치 파일은 아래에서 다운로드하실 수 있습니다.
- 설치 버전: http://dakey.en-core.com/download/download5.html
- 압축 버전: http://dakey.en-core.com/download/download5z.html
동일 고객사 내에서는 같은 버전의 DA# 사용을 권장합니다.
- 설치/인증 문의
[공통] 구버전(EOS) 제품에서 보안 취약점이 발견되면 패치가 가능한가요?
-
기술지원이 종료(EOS)된 버전은 소스 수정·패치가 제공되지 않습니다.
담당 영업대표와 협의하여 최신 버전으로 업그레이드하시는 것을 권장합니다.
EOS 정책에 대해서는 별도 안내를 참고해 주시기 바랍니다.