보안 점검 양식(엑셀 등)과 조사 대상·기한을 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 보내주세요.
제품별 패치 적용 여부·예정 일정을 작성하여 회신해 드립니다.

폐쇄망 운영 등 취약점과 무관한 환경인 경우 해당 내용을 함께 말씀해주시기 바랍니다.

시스템 관리자에게 비밀번호 초기화를 요청하세요.

관리자는 [시스템관리] > [권한관리] > [사용자 관리]에서 비밀번호 초기화(열쇠 모양)를 클릭하면 됩니다.

초기화하면 시스템에 설정된 초기 비밀번호로 재설정되며, 초기화 이후 첫 로그인 시에 비밀번호를 변경해야 합니다.

인프라 변경 전에 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 다음 정보를 보내주시면 영향도를 검토해 드립니다.

    1. 변경 대상: 무엇을 어떤 버전에서 어떤 버전으로 (예: RHEL 7.4 → 9.4, Java 1.7 → 1.8)
    2. 사용 중인 제품과 버전 (예: DA# 5.x, META# 6.x)
    3. 서버 구성 정보 (설치확인서 또는 접속 URL·DB 버전 등)
    4. 업그레이드 작업 예정 일정

[주의!]
당사 솔루션이 지원하지 않는 버전으로의 업그레이드는 기능 이상이 발생할 수 있습니다.
해당 환경을 지원하는 최신 버전으로 업그레이드하는 방안을 함께 검토하시길 권장합니다.

다음 양식에 맞춰서 엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 요청해주세요.

    1. 대상 제품(DA#, META# 등)과 사용 중인 버전
    2. 교육 대상(운영자/사용자)과 인원
    3. 희망 방식(방문/온라인/병행)과 희망 일정·장소

엔코아 기술지원 이메일(support@en-core.com)로 문의해주시기 바랍니다.

궁금한 부분이나 에러가 발생한 화면을 캡처하여 설명과 함께 보내주시면 더 정확한 답변을 드릴 수 있습니다.
서버 제품(META# 등)의 오류는 오류 발생 시점의 로그 파일을 함께 첨부해 주시면 원인 분석이 빨라집니다.

DA#은 처음 설치일로부터 한 달 간 사용이 가능하며, 기한이 지난 경우 사용이 불가합니다.

유료 구매하여 계속 사용할 수 있습니다.

DA#은 기본적으로 사용자수에 따라 계약하는 사용자 라이센스로 판매됩니다.

다만 계약 기간 내 사용자수가 일정 수 이상인 경우에 한해,

고객의 투자 비용 대비 효율을 극대화 하기 위해 일괄 계약에 의한 사이트 라이센스를 부여하고 있습니다.

사이트 라이센스 구매는 엔코아 본사와의 협의에 따라 진행되므로 영업팀으로 문의해주시기 바랍니다.

DA#은 기본적으로 사용자수에 따라 사용자 라이센스 형태로 판매됩니다.

제품 구매에 대한 자세한 정보는 엔코아 영업팀으로 문의하여 주시기 바랍니다.

DA#은 제품 특성상 현재는 온라인으로 판매되고 있지 않습니다.

 

DA#의 견적을 받고자 하거나 바로 구매를 원하시는 고객께서는 엔코아 영업팀으로 문의하여 주시기 바랍니다.

DA#은 현재 한글과 영어, 중국어 버전으로 나와 있으며, 향후 일어 버전도 지원될 예정입니다.

 

DA# 한글판은 기본적으로 한국 내에서만 소프트웨어 사용권을 인정하고 있습니다.

해외에서 기업의 데이터 아키텍처를 위해 DA#을 사용하실 수는 없습니다.
이점 양해하여 주시기 바랍니다.

 

다만 DA# 한글판을 개인 학습용으로 외국에서 사용하기를 원하시는 경우, 엔코아 마케팅팀으로 문의하시면 최대한 지원해 드리도록 하겠습니다.

 

마케팅팀 

- 전화 : 02-754-7301(내선 212~214번)

- 이메일 : enc_marketing@en-core.com