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데이터 거버넌스 기반의
참여형 데이터 포털 구축으로
전사 데이터 관리 체계 수립

디지털 트랜스포메이션의 일환인 데이터 거버넌스 내재화로
데이터 기반 비즈니스 의사 결정 시스템 구축

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기존 데이터 포털에서 사용자 활용 극대화를 위한 참여형 데이터 포털 구축

롯데 멤버스는 롯데 계열사 전체의 고객 데이터를 활용한 서비스를 제공하는 기업으로 축적된 고객 데이터를 점검하고 데이터 표준화 작업을 거쳐 이를 활용한 데이터 분석과 활용을 위하여
데이터 거버넌스를 구축하고 데이터 관리 업무에 “데이터 오너십”과 “데이터 스튜어드십”을 적용하여 포털내에서 적극적인 데이터 활용을 권장하는 시스템을 갖추게 되었습니다.

추진 목적 및 배경

• 산재되어 있는 데이터의 명확한 관리와 활용이 가능한 체계 수립
• 데이터 활용을 위한 데이터 조회 및 검색 작업의 단축
• 전사 데이터의 효율적인 활용과 관리가 가능한 데이터 포털 구축

사업의 특징

• 데이터 거버넌스 수립/데이터 거버넌스 기반 구축/데이터 거버넌스 기반 데이터 포털 구축의 프로세스로 체계적인 시스템 구축
• IT 담당 부서만이 아니라 전직원의 데이터 관리와 활용 참여도 제고
• 전직원의 업무에 따라 데이터 오너십과 관리 역할 부여로 참여 가능한 시스템 구축
• 데이터 포털 시스템 활용과 운용 제고를 위하여 관심 데이터/댓글/좋아요 등 기능 추가 및 보상 체제 수립

롯데멤버스 프로젝트 담당자

“디캣의 핵심은 데이터의 내용에 따라 담당자를지정, 관리하게 하는 체계를 적용한 점이다.
말그대로 회사 데이터가 소재인 직원용 포털 사이트다. 직원들이 필요한 데이터를 디캣에서
찾고, 데이터에 대한 문의나 요청을 남기면 담당자가 대응하는 식이다.
각 담당자의 데이터 관리 역량에 대한 피드백도 오간다.
데이터 취합 및 개선 등의 업무를 데이터 거버넌스 팀과 IT 개발팀이 중개해 처리하던 것을,
해당 데이터를 가장 잘 아는 담당자가 손볼 수 있도록 거버넌스를 바꿨다.”